자주하는 질문
주문 시 입력한 번호로 현금영수증이 발급됩니다.
만약 자진발급(010-000-1234)으로 발급된 경우, 국세청 홈택스에서 직접 번호를 변경하여 등록할 수 있습니다.
수정 방법
홈택스 로그인 → 조회/발급 → 현금영수증 → 현금영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록 → 휴대전화번호/사업자번호 및 거래 정보 입력 후 등록
발렉스(Valex) 배송의 경우 일반 택배처럼 조회 가능한 송장번호가 제공되지 않습니다.
배송이 출고되면 발렉스에서 고객님께 방문 일정 조율을 위한 해피콜을 진행하며, 통화 후 안내된 일정에 맞춰 직접 전달됩니다.
해외에서 상품이 출발하면 배송 준비를 위해 송장을 먼저 출력하며, 이때 시스템상 주문 상태가 ‘배송대기’로 표시됩니다.
상품은 보통 해외 출발 후 국내 입고까지 약 1주일 정도 소요되며, 통관 지연 등 상황에 따라 다소 더 걸릴 수 있습니다.
안내된 출고 일정 내 순차적으로 발송됩니다.
네. 입금 완료 시 현금영수증은 자동으로 발급됩니다.
주문 과정에서 휴대폰 번호를 입력하신 경우,
해당 번호로 소득공제용 현금영수증이 발급됩니다.
다만, 휴대폰 번호를 입력하지 않으신 경우에는
시스템 기본값인 010-000-1234으로 현금영수증이 발급됩니다.
해당 메시지는 아임웹에서 운영하는 스팸·악성 게시물 자동 차단 시스템에 의해
일시적으로 게시글 등록이 제한될 경우 표시되는 안내입니다.
게시글 제목이나 내용에
반복 문구
특정 키워드 과다 사용
링크 또는 특수문자 포함
등이 있을 경우 시스템이 자동으로 감지할 수 있습니다.
제목이나 내용을 일부 수정한 후 다시 등록해 보시고,
위 방법으로도 동일한 안내가 반복될 경우, 문의하기에 발생 상황을 함께 남겨 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
(운영시간 내 순차 답변)
불가능합니다.
방문 수령 예약은 결제 완료 고객에 한해 안내되며,
별도의 사전 예약이나 현장 예약은 운영하지 않습니다.
출고 일정이 다른 상품을 한 주문(같은 장바구니/같은 주문번호)으로 함께 결제하신 경우, 주문은 가장 늦은 출고 일정에 맞춰 발송됩니다.
예) 12월 말 출고 상품 + 1월 초 출고 상품을 함께 주문 → 1월 초 출고 일정에 맞춰 발송
※ 먼저 출고되는 상품을 먼저 받고 싶으신 경우, 주문을 분리하여 결제해 주세요.
여의도 금거래소 상품은 코인 업계에서 통용되는 ‘상태(컨디션) 등급’ 기준으로 표기됩니다.
즉, 민트 출고 이후 유통 여부에 따라 BU(미유통) 와 Circulated(유통품) 으로 구분되며, 표면에 보이는 미세 스크래치·마모·톤(변색) 등 컨디션 차이가
있을 수 있습니다.
아래 안내를 확인하신 뒤, 원하시는 상태 등급으로 선택해 주세요.
BU (Brilliant Uncirculated / 미유통)
BU는 유통에 사용되지 않은 상태의 코인을 의미합니다.
다만 민트 출고·포장·운송·보관 과정에서 생긴 미세 스크래치(컨택 마크), 얼룩, 톤(변색)이 있을 수 있으며, 이는 제조/취급 과정에서 발생 가능한 범위입니다.
유통품 (Circulated)
유통품(Circulated)은 민트 출고 후 유통된 코인으로, 표면에 잔기스·마모·톤(변색) 등 사용감이 있을 수 있습니다.
이는 불량이 아닌 상태(등급) 구분이며, 개별 컨디션은 랜덤입니다.
상태 등급(BU/유통품) 선택은 구매 옵션에 따라 출고되며, 구매자 착오(등급 오선택)로 인한 교환·환불은 어렵습니다.
구매 전 등급 안내를 반드시 확인해 주세요.
• 밀폐 보관
• 직사광선/습기 차단
• 변색 방지제·제습제 사용 권장
• 보관 전 표면을 부드럽게 닦아 청결하게 유지
순금은 매우 무르고 긁힘에 약합니다.
• 딱딱한 물체와의 마찰 주의
• 제공된 케이스·파우치에 보관
• 부드러운 천으로 표면 관리
