무통장입금 안내
※ 무통장입금 주문은 미입금 시 자동 취소되며, 주문 완료 이후 계정 내 취소 또는 미입금 자동 취소가 반복될 경우 주문 제한 또는 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
※ 입금자명 불일치 시 자동 확인이 되지 않아 주문이 취소될 수 있습니다.
※ 주문자명(성함/닉네임)과 입금자명(성함/닉네임)이 일치해야 입금 확인이 가능합니다.

※ 귀금속 제품 특성상 미세 스팟·스크래치·톤 변화는 정상 범주입니다.


[구성품(캡슐/포장재) 안내]
본 상품의 보호 캡슐·케이스·튜브·박스 등 구성품은 ‘보호용 포장재’로 분류됩니다. 유통/운송 특성상 미세 스크래치, 마찰 자국, 찍힘, 크랙(금 간 자국) 등이 발생할 수 있으며, 이는 코인/바 본품의 등급(BU/Proof 등)과는 별개입니다.
따라서 구성품 외관 손상(스크래치/크랙 등)만을 사유로 한 교환·환불은 불가합니다.
단, 본품(코인/바) 자체의 오배송 또는 제조상 중대한 하자가 확인되는 경우에는 수령 직후 고객센터로 연락 주시면 확인 후 동일 상품으로 교환을 도와드립니다.
주문이 완료된 이후에는 입금 여부 및 시간과 관계없이 주문 취소는 불가합니다.
주문 완료 이후 계정 내 취소 기능을 이용한 주문 취소는 거래 의사가 없는 행위로 간주되며,
반복 시 주문 제한 또는 이용 제한 조치가 적용될 수 있습니다.
시세 변동이 적용되는 현물 상품의 특성상, 구매 전 충분히 검토하신 후 신중한 주문을 부탁드립니다.
모든 주문 상품은 정확하고 안전한 배송을 위해 출고 전 주문 내역과 상품의 일치 여부,
수량 및 포장 상태를 확인하고 사진과 영상으로 기록하고 있습니다.
촬영 자료는 오배송, 상품 누락, 배송 중 파손 등 출고 상태 확인이 필요한 경우에 한하여 내부 확인 자료로 활용됩니다.
수령하신 상품에 이상이 있는 경우에는, 상품 수령 후 즉시 주문번호와 함께 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
확인 후 신속하게 안내드리겠습니다.
1,000만 원 이상 고액 주문 건의 경우, 보다 안전한 배송을 위해 발렉스(VALEX) 특수 운송으로 발송됩니다.
배송 관련 상세 안내는 개별 연락을 통해 안내드립니다.
본 사이트에서 판매되는 일부 상품은 해외 수입 상품 또는 입고 예정 상품으로,
상품 상세페이지에 안내된 배송 예정일(예: 1월 말, 2월 초 등)은 현지 수급 상황, 해외 배송 일정, 통관 절차 등에 따라 변경될 수 있습니다.
입고 일정 변경을 사유로 한 주문 취소, 교환, 환불은 불가합니다.
해외 수입 특성상 발생할 수 있는 일정 변동에 대해 구매 전 반드시 충분히 숙지 후 주문해 주시기 바랍니다.
다만 드물게 해외 공급처(수입사) 국내 입고 과정에서 운송 중 분실·파손, 통관/검수 이슈 등으로 동일 상품 출고가 어려운 경우,
고객에게 사전 안내 및 양해를 구한 후 아래 기준의 동급 상품으로 대체 출고될 수 있습니다.
중량(oz) 동일
순도 동일
등급 동일(BU/유통 등급 등) 또는 상향
국가/민트/연도/디자인 변경 가능

※ 귀금속 제품 특성상 미세 스팟·스크래치·톤 변화는 정상 범주입니다.


[구성품(캡슐/포장재) 안내]
본 상품의 보호 캡슐·케이스·튜브·박스 등 구성품은 ‘보호용 포장재’로 분류됩니다. 유통/운송 특성상 미세 스크래치, 마찰 자국, 찍힘, 크랙(금 간 자국) 등이 발생할 수 있으며, 이는 코인/바 본품의 등급(BU/Proof 등)과는 별개입니다.
따라서 구성품 외관 손상(스크래치/크랙 등)만을 사유로 한 교환·환불은 불가합니다.
단, 본품(코인/바) 자체의 오배송 또는 제조상 중대한 하자가 확인되는 경우에는 수령 직후 고객센터로 연락 주시면 확인 후 동일 상품으로 교환을 도와드립니다.
다만 드물게 해외 공급처(수입사) 국내 입고 과정에서 운송 중 분실·파손, 통관/검수 이슈 등으로 동일 상품 출고가 어려운 경우,
고객에게 사전 안내 및 양해를 구한 후 아래 기준의 동급 상품으로 대체 출고될 수 있습니다.
중량(oz) 동일
순도 동일
등급 동일(BU/유통 등급 등) 또는 상향
국가/민트/연도/디자인 변경 가능

